인천시, 삼성SDS와 업무자동화 기술검증 업무협약 체결

인천시는 삼성SDS와 ‘인천광역시 업무자동화 기술검증’을 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다.

업무자동화란 단순·반복적인 업무를 사람을 대신해 로봇이 자동으로 수행하는 기술로 주52시간 근무제와 최저임금 인상 등으로 민간에서는 많이 활성화되고 검증된 기술이나 공공기관의 도입은 이제 시작하는 단계이다.

이에 시는 이번 협약을 통해 시가 보유하고 있는 내부 행정서비스에 삼성SDS가 보유한 RPA 솔루션을 적용해 ‘인천광역시 업무자동화 기술검증’을 수행함으로써 도입 타당성을 확보하고자 한다.

시는 직원 설문조사 등을 통해 희망 단위과제를 파악해, 소요시간이 큰 단순반복 업무인 출장여비 지출업무와 인사이동시 담당자 부서이동 업무 2개 과제를 RPA 파일럿 프로젝트 단위과제로 선정해 연말까지 테스트 및 검증을 진행할 예정이다.

김광용 기획조정실장은 “실제업무에 RPA를 적용하고 경험하게 함으로써 성공사례를 확보한 후 우리시 도입을 검토함으로써 안정성을 확보한 후 단계별로 추진할 예정”이라며 “담당자들이 불필요한 일은 줄이고 시민을 위한 정책과 서비스에 집중해 효율적인 디지털 정부혁신을 추진하겠다”고 말했다.