지하철 ‘안전’ 환경 만든다…국민권익위, 현장 목소리 청취

국민권익위원회(국민권익위) 김홍일 위원장은 30일 오후 서울교통공사에서 시민에게 안전한 지하철 환경 조성을 위해 서울교통공사 사장, 현장 담당자들과 적극행정 현장 간담회를 개최했다.

국민권익위원회 김홍일 위원장(왼쪽)과 백호 서울교통공사 사장(오른쪽)

이번 간담회는 적극행정 국민신청제도를 통해 국민들이 직접 개선을 요청한 사항 중 지하철 이용 불편사항과 관련해 서울교통공사가 적극적으로 처리한 사례를 중심으로 현장의 목소리를 듣고자 마련됐다.

간담회는 우선 ‘서울 지하철 1호선 급정거로 인한 시민 불편 개선 요구’에 따라 서울교통공사가 적극적으로 처리한 사례를 통해 처리 경험, 주요 시사점 등 일선 현장의 목소리를 공유했다.

이어 ‘지하철 개찰구 통과 시 노인‧장애인 등의 우대용카드 사용 확인 방식 개선방안’ 등에 대한 논의를 통해 현장 담당자들의 다양한 의견을 들었다.

또한 간담회 이후 국민권익위 김홍일 위원장은 지하철 급정거로 인한 안전사고 예방을 위해 적극적으로 처리한 군자차량기지를 방문해 이행 현장을 점검하고 담당자들을 격려했다.

국민권익위 김홍일 위원장은 “우리의 문제는 현장에 답이 있다”며, “국민의 관점에서 제도 개선과 적합한 해답을 찾아내기 위해 현장의 목소리를 잘 들었다”고 말했다.

이어 “국민권익위는 늘 국민 곁에서 국민의 삶이 더 행복해질 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다”고 덧붙였다.

한편. ‘적극행정 국민신청제도’는 국민이 공익 목적의 정책 아이디어를 내면, 국민권익위가 국민의 눈높이에서 검토해 해당 업무의 처리 방향 등에 대한 의견을 소관 행정기관에 권고하고, 소관 행정기관은 적극적으로 행정에 반영(법령 개정 및 제도 개선 등)하는 제도이다.

국민권익위는 적극행정 국민신청 제도가 시행된 2021년 7월 27일부터 올해 10월까지, 총 8,198건의 국민신청을 받아 이중 공공의 이익을 위해 개선이 필요하다고 판단된 총 475건에 대해 해당기관이 적극적으로 개선하도록 권고했다.